يقول كواسي أوسي أوفوري، الرئيس التنفيذي لشركة روكشور إنترناشيونال: "ما كان نجاحنا ليتحقق لولا شركتي كوماتسو وبانافريكان." هذا تصريح جريء، ولكنه لا يبالغ بعد 14 عامًا من العمل معًا. فقد كانت الشركة اليابانية المُصنّعة للمعدات الأصلية وموزعها المحلي موجودين منذ الأيام الأولى لتأسيس هذه الشركة الغانية للتعدين المملوكة بنسبة 100%.
قصة نجاح محلية المنشأ
يتضح ما يميز شركة روكشور بمجرد زيارتك لأحد مواقعها. هنا، أكثر من نصف الأشخاص الذين يقومون بتشغيل الحفارات الضخمة وشاحنات النقل هم من المجتمعات المحلية، و10% من المشغلين هم من النساء - وهي حقيقة لافتة للنظر في صناعة قلما تُرى فيها النساء في مقاعد المشغلين.يقول السيد أوفوري: "في روكشور، رؤيتنا هي أن نكون المزود الرائد لخدمات التعدين، ولتحقيق تنمية فعالة، نركز على تعزيز المشاركة المحلية. هذا يعني الاستثمار النشط في الأشخاص من حولنا. علاوةً على ذلك، من خلال إشراك النساء المحليات في القوى العاملة، نضمن تمكين كل فرد في المجتمع من تولي الأدوار التقنية الماهرة."
أكثر من مجرد شراكة
في مواقع التعدين الخاصة بهم، من الملاحظ بسرعة أن 90% من أسطول روكشور هو من كوماتسو. بالنسبة لشركة غانية تنافس في قطاع التعدين الصاخب، فقد تطلب هذا القرار ثقة كبيرة في كل من الآلات والأشخاص الذين يدعمونها.لقد أصبحت مجموعة بانافريكان، موزع كوماتسو في غانا، أكثر من مجرد مورد للمعدات وقطع الغيار لشركة روكشور على مر سنوات التعاون والشراكة. يوضح السيد أوفوري قائلاً: "نحن مقربون مثل العائلات. "تبذل بانافريكان جهدًا إضافيًا لإيجاد حلول سريعة ومبتكرة لمساعدتنا في حل المشكلات لضمان عدم فقدان أي إنتاجية، وهذا يساعدنا على بناء سمعتنا بالموثوقية لدى عملائنا."
منح الآلات القديمة حياة ثانية
مؤخرًا، نفذت روكشور وبانافريكان مشروعًا يوضح كيف تستمر هذه الشراكة في تقديم قيمة كبيرة للعملاء، حيث خضعت عشر شاحنات نقل من طراز كوماتسو HD785، سجلت كل منها حوالي 30000 ساعة تشغيل، لعملية تجديد كاملة محليًا في ورشة بانافريكان في غانا.
30000 ساعة عمل شاق تحت ظروف قاسية هي مدة طويلة. معظم الشركات كانت ستتجه لشراء بدائل، لكن روكشور قررت منح هذه الشاحنات حياة ثانية، وهذا لأسباب وجيهة: يشير السيد أوفوري إلى أن: "الأمر اقتصادي وبيئي في آنٍ واحد." وهو محق في كلا الأمرين. فالتوفير في التكاليف مقارنة بشراء آلات جديدة هو توفير جوهري، ومن منظور بيئي، فإن تجديد المعدات التي يمتلكها العملاء بالفعل هو أفضل طريقة لتقليل النفايات.
يقول السيد أوفوري: "نحن راضون جدًا عن شاحنات كوماتسو HD785. إنها تمثل جودة الهندسة المتميزة التي تضعها كوماتسو في آلاتها، ونحن نرغب في الحصول على أقصى عمر افتراضي منها من خلال عملية التجديد هذه."
نصنع القيمة معًا
بالنسبة لشركة روكشور، كانت الشراكة مع كوماتسو وبانافريكان أساسية لنموهما. فالمعدات الموثوقة، والدعم المتجاوب، إلى جانب التفاني في مساعدة العملاء على تحقيق أقصى استفادة من استثماراتهم - كل هذه الجهود تضاعفت على مدى الـ 14 عامًا الماضية لتجعل منهم اليوم البطل المحلي في غانا.أما بالنسبة لشركة كوماتسو، فتمثل روكشور نوع العميل الذي يصنع السوق. ويختتم إريك بربين، المدير العام الأول لقسم أفريقيا في كوماتسو، قائلاً: "روكشور هي شركة محلية ملتزمة بعلامتنا التجارية، وهي تثبت كل يوم ما يمكن أن تقدمه كوماتسو. عندما تنظر الشركات الغانية الأخرى إلى نجاح روكشور، فإنها ترى أيضًا قيمة كوماتسو المقترحة وهي قيد التنفيذ. شراكتنا مثال رائع على خلق القيمة معًا – فما كان نجاح كوماتسو ليتحقق في غانا لولا روكشور أو بانافريكان."
