« Notre succès n'aurait pas été possible sans Komatsu et Panafrican », déclare Kwasi Osei Ofori, PDG de Rocksure International. C'est une affirmation audacieuse, mais après 14 ans de collaboration, il n'exagère pas. Le fabricant japonais d'équipements d'origine et son distributeur local ont accompagné cette société minière 100 % ghanéenne depuis ses débuts.
Une réussite locale
Sur les sites de Rocksure, plus de la moitié du personnel provient des communautés locales, et 10 % des opérateurs sont des femmes – une rareté dans le secteur minier.
« Chez Rocksure, notre vision est d'être le premier fournisseur de services miniers et, pour parvenir à un développement efficace, nous nous concentrons sur la promotion de la participation locale. Cela signifie investir activement dans les personnes qui nous entourent. De plus, en intégrant les femmes locales dans la main-d'œuvre, nous veillons à donner à tous les membres de la communauté les moyens d'assumer des rôles techniques qualifiés », explique M. Ofori.
Plus qu'un simple partenariat
Sur leurs sites miniers, on remarque rapidement que 90 % de la flotte de Rocksure est composée de machines Komatsu. Pour une entreprise ghanéenne en concurrence dans le secteur minier en pleine effervescence, cette décision exigeait une grande confiance tant dans les machines que dans les personnes qui les soutiennent.
Au fil des années de collaboration et de partenariat, Panafrican Group, le distributeur de Komatsu au Ghana, est devenu plus qu'un simple fournisseur d'équipements et de pièces détachées pour Rocksure. « Nous sommes proches comme une famille », explique M. Ofori. « Panafrican met tout en œuvre pour trouver des solutions rapides et créatives qui nous aident à résoudre nos problèmes afin de ne pas perdre en productivité, ce qui nous aide à renforcer notre réputation de fiabilité auprès de nos clients. »
Donner une seconde vie aux anciennes machines
Récemment, dix camions de transport Komatsu HD785, chacun ayant environ 30 000 heures de service, ont été entièrement révisés dans l'atelier local de Panafrican au Ghana.
« C'est à la fois économique et écologique », souligne M. Ofori. Il a raison sur les deux plans. Les économies réalisées par rapport à l'achat de nouveaux camions sont substantielles et, d'un point de vue environnemental, la remise à neuf des équipements dont disposent déjà les clients est le meilleur moyen de réduire les déchets.
« Nous sommes très satisfaits des camions Komatsu HD785. Ils représentent la qualité d'ingénierie haut de gamme que Komatsu met dans ses machines et nous aimerions tirer le maximum de leur durée de vie grâce à ce processus de révision », déclare M. Ofori.
Creating value together
Pour Rocksure, le partenariat avec Komatsu et Panafrican a été fondamental pour sa croissance. Des équipements fiables, une assistance réactive et la volonté d'aider les clients à tirer le meilleur parti de leur investissement : de nombreux efforts ont été déployés au cours des 14 dernières années pour faire de Rocksure le champion local actuel au Ghana.
Pour Komatsu, Rocksure représente le type de client qui fait le marché. « Rocksure est une entreprise locale qui s'est engagée envers notre marque et qui prouve chaque jour ce que Komatsu est capable de faire », conclut Eric Perben, Senior General Manager Africa Division chez Komatsu. « Lorsque d'autres entreprises ghanéennes regardent le succès de Rocksure, elles voient également la proposition de valeur de Komatsu en action. Notre partenariat est un excellent exemple de création de valeur commune : le succès de Komatsu n'aurait pas été possible au Ghana sans Rocksure ou Panafrican. »
